Черный список клиентов

[ns4600]

Приветствую всех,
предлагаю обсуждать не только сервисы, но и их клиентов. Ибо в последнее время заметна тенденция к ремонту в кредит, а также продажа запчастей в рассрочку. И получается так, что даже вроде проверенные совместным проживанием на нашем общем форуме клубни ведут себя не достойно в плане оплаты полученных в рассрочку товаров и услуг. Не оплачивают отправленные им запчасти, месяцами торчат за ремонт. Так что если руководство форума поддержит, предлагаю озвучивать такие случаи . Готов начать при одобрении.

 

[nikopel]

Я-фиговый клиент!
Месяца 2 уговаривал себя купить переднюю ступицу, а потом ещё месяц-поставить её... За установку так и не заплатил сам себе! )))))
По теме: Тема хорошая, полезная!!!

 

[Акулыч]

Готов начать при одобрении.

Полностью поддерживаю!

 

[DimA50]

ns4600, Александр, а что есть такая возможность приобретать запчасти в кредит (рассрочка)?

 

[ns4600]

ns4600, Александр, а что есть такая возможность приобретать запчасти в кредит (рассрочка)?

У некоторых так получается за мой счет (((( . Что меня перестает устраивать учитывая масштабы бедствия.

 

[DimA50]

ns4600, а сколько по времени в среднем идут запчасти?

 

[mcse2000]

Есть такое золотое правило - клиент всегда прав.

и

Бизнес строиться на постоянных клиентах.

 

[Larss]

У некоторых так получается за мой счет (((( . Что меня перестает устраивать учитывая масштабы бедствия.

Ничто так не укрепляет отношения между поставщиком и заказчиком - как 100% предоплата.

 

[mcse2000]

Ничто так не укрепляет партнёрские отношения - как 100% предоплата.

Да верно - за запчасти 100% предоплата, почему нет - ?

За услуги - оплата после оказания услуги.

Исключение разве что кинотеатры (тоже услуга) и т.п. - там билет покупаешь до сеанса и не важно понравился тебе фильм, досмотришь ты его до конца или нет.

 

[Larss]

Да верно - за запчасти 100% предоплата, почему нет - ?

Не знаю почему - нет. Это ты у ns4600 спроси, у него заказчики заказывают за его счет, я думаю, он верит людям на слово, заказывает за свои деньги а люди потом не забирают - соответственно не оплачивают.

 

[ns4600]

Да верно - за запчасти 100% предоплата, почему нет - ?
.

Ну у меня все ремонты как правило долгоиграющие. И частенько до меня люди добираются уже помытарившись по другим сервисам, и как правило уже изрядно опустошенные но с нерешенными проблемами. Машина как правило остается на осмотр\диагностику, которую я тоже не могу произвести сразу по разным причинам (отсутствие времени и\или места). Часто для того чтобы продиагностировать машину - ее надо починить. А это по сути УЖЕ сделать работу, установив новые запчасти. Поэтому в основном я сначала ремонтирую авто, затем расплата, цена естественно согласовывается с клиентом.
А вот с расплатой не всегда все гладко... Многим кого знаю - машину отдаю под частичную оплату и честное слово. Но вот в случаются и не приятные исключения....

Добавлено через 4 минуты

Есть такое золотое правило - клиент всегда прав.

Бизнес строиться на постоянных клиентах.

Постоянный == порядочный в моем понимании.
Насчет всегда прав - тоже сомневаюсь. Полно случаев про покупателей-"террористов".

Добавлено через 6 минут

ns4600, а сколько по времени в среднем идут запчасти?

7-10 дней в основном если это есть на складе в штатах. Если с сайтов - то естественно дольше.

 

[Kass]

Я думаю, что для автосервисов будет очень полезная тема, ибо действительно один непорядочный клиент может кочевать от сервиса к сервису. Так что давай Саня! :roll:

 

[ns4600]

Начну со случая в некотором роде комичного( для владельца). Да и человек этот покинул ряды фордоводов уже.
Итак, ф250 6.0, владелец под ником Скорпион89, он же Геннадий Г., родом из Ноябрьска.
Машина приехала за 4000км с диагнозом - не реагирует на газ, закусывает гур, надо бы прошпилить. В итоге все проблемы по мотору решаем, даем рекомендации - заменить поросенок, ремень приводной, насос ГУРа, прошу человека расплатиться путем зачисления денег на карту. В ответ - денег не будет пока машину не увижу. Легкий нажим "что мы так не договаривались" доводит до угроз в мой адрес - пацаны приедут и голову мне отвернут (это все есть в переписке на мейле). Ссылка на УК немного остужает... Забиваю в инете ФИО - выскакивают интересные факты про человека что кто-то сжег ему гараж и проче... Становится все на свои места.
Надо отдать должное, за машиной товарищ приехал быстро, в течении недели. В костюме, галстуке, с чемоданчиком. Сел на машину и поехал в Ноябьск (дело было в ноябре 2013), на улице снег, гололед. В машине ни одного ключа, даже без баллоника. Через сутки в 11 вечера звонок - я где-то за Уфой, у меня лопнул приводной ремень (машина без охлаждения, гура, тормозов). Ремень есть ? - конечно есть.
Можете передать посыльному, он завтра в воскресенье подъедет, а денежку 2500р я закину на карту как только доберусь ? - конечно, не вопрос.....
Как вы догадываетесь, следующий раз я этого товарища в трубке услышал не ранее чем через месяцев 8 когда ему понадобились какие-то запчасти. А также ссылки на то что номер карты был потерян. Ладно, суммирую ему долг за ремень к стоимости запчастей, а стоимость пересылки по почте договариваемся что перекинет мне на телефон уже после отправки ... ВСЕ.
Следующий раз на этой машине уже приехали новые владельцы - мы говорят, купили машину у депутата..........
Видно спутал мой гараж с ГОНом )))

 

[паша 8888]

Саня народ иногда забывает о долге в 4500$ и пропадают.(((((((ник приподобный. Если кто его знает то привет

 

[ns4600]

паша 8888, сочувствую. Ты бы выложил всю историю с координатами товарища.

 

[DimA50]

Ребята, Вашу доброту и человечность воспринимают за слабость.

 

[паша 8888]

Ребята, Вашу доброту и человечность воспринимают за слабость.

Северяне такое позволить себе не могут. Склад ума другой наверное)) )) доброта и помощь разные вещи.парням от урала до камчатки привет .

 

[DimA50]

паша 8888, Паш, да уважающий себя человек такого себе не позволит!

 

[73bizon73]

Мне кажется общество должно знать ГЕРОЕВ! Сегодня тебя азавтра меня! Пишите адресса пароли явки! Будем знать кто-где-когда! Сможем если накажем!

 

[Тимур]

подпишусь.